運送政策

上次更新時間：2026年10月7日

感謝您在 AlluriaToy 購物。本政策旨在說明我們為您運送訂單的方式、相關成本，以及購買後的後續流程。

訂單處理

除非我們網站在其他地方另有說明，否則系統會在營業日處理訂單 (週一至週五，國定假日除外)。

若於中午過後、週末或國定假日下訂單，系統可能會在下一個營業日開始處理。如果該運送方式支援追蹤功能，您會在訂單運送時收到附有追蹤資訊的確認電子郵件。

運送方式與配送時間

結帳頁面會顯示可用的運送方式與預估配送時間。系統會從訂單運送後開始計算預估配送時間，且該時間可能會受貨運業者延遲、天氣及其他我們無法控制的事件所影響。

運送成本

系統會在結帳頁面上，根據收件地、訂單重量及選定的運送方式計算運費。若特定訂單符合資格，結帳頁面會顯示可享有免費標準運送服務。

加拿大海關、稅額及其他適用費用

運送至加拿大的訂單可能需繳納 GST、HST、PST、QST、RST、關稅、進口稅，以及貨運業者的報關費或處理費。如果在結帳頁面上已計算稅額和進口收費，則在配送時就不會再要求支付這些費用。如果在結帳頁面上並未收取這些費用，則可能會在配送前或配送時要求支付；除非另有規定，否則這些費用應由顧客自行負擔。

英國海關、稅額及其他適用費用

運送至英國的訂單可能須支付稅額、關稅和進口費。在適用的情況下，系統會在結帳頁面計算並收取這些費用。如果在結帳頁面會收取稅額或關稅，系統會在您送出訂單前顯示相關金額。

在某些情況下，當訂單抵達英國時，可能需要支付額外的進口收費、關稅、加值稅 (VAT)、報關費或貨運業者處理費。這些費用由英國海關當局和/或貨運業者決定，且應由顧客自行負擔；除非我們在結帳頁面明確聲明關稅和稅額為預付。

海關處理作業也可能會影響配送時間。我們建議您在下單前，先查看當地的進口規定。

歐盟海關、稅額及其他適用費用

運送至歐盟國家/地區的訂單可能需繳納 VAT、關稅、進口稅，以及貨運業者的報關費或處理費。在適用的情況下，系統會在結帳頁面上，於您送出訂單前計算並顯示適用的稅額、關稅及進口費。

如果在結帳頁面聲明關稅與稅額為預付，則您的訂單在運送時將會預付這些費用，且在配送時不應要求您支付額外的進口費用。若在結帳頁面未聲明關稅和稅額為預付，您可能需要在配送前或配送時支付 VAT、關稅、進口稅、報關費或貨運業者處理費。

進口收費是由歐盟海關當局和/或貨運業者決定，且可能因收件地國家/地區、商品分類、商品價值、原產國和運送方式而異。海關處理作業也可能會影響配送時間。

訂單追蹤

訂單運送後，我們會傳送包含追蹤編號及連結 (若適用) 的確認電子郵件給您。請注意，追蹤資訊在您收到後可能需要一段時間才會更新。

運送地點

我們目前的運送範圍包含：丹麥， 以色列， 加拿大， 南韓， 奧地利， 德國， 愛爾蘭， 挪威， 捷克， 新加坡， 日本， 比利時， 法國， 波蘭， 澳洲， 瑞典， 瑞士， 紐西蘭， 美國， 義大利， 芬蘭， 英國， 荷蘭， 葡萄牙， 西班牙， 阿拉伯聯合大公國， 香港特別行政區，以及 馬來西亞。

國際訂單可能需繳納關稅、進口稅及相關費用，且可能因海關作業而延遲。任何在結帳頁面收取的適用費用，都會在您完成購買前顯示。

地址正確性

請在結帳頁面上確認您的運送地址。如果需要更正，請盡快與我們聯絡。

包裹遺失、損壞或延遲

如果您的訂單遺失、損壞或延遲，請透過 s18623031301@126.com 與我們聯絡，我們將協助您與貨運業者協調處理。

訂單變更與取消

需要變更或取消您的訂單嗎？請盡快與我們聯絡。我們或許能在訂單運送前為您調整，但在運送途中便無法修改。系統會在可行的情況下，盡速依原付款方式將取消或延遲訂單的退款處理完畢。

有任何疑問嗎？

請透過 s18623031301@126.com 聯絡我們的團隊。